Saisie et traitement de données
Saisie précise, contrôle des formats et structuration des données, quelle qu’en soit la source.
Un appui opérationnel sur mesure
Des services qui absorbent votre charge opérationnelle.
Nous prenons en charge les tâches administratives et opérationnelles pour que votre temps aille à ce qui fait avancer votre activité.
Nos services
Un périmètre défini clairement, des résultats mesurables et une équipe qui grandit avec vos besoins.
Vérification et rapprochement
Comparaison de documents et de bases de données, avec identification des écarts.
Transcription et documentation
Transcription rapide et fidèle d’appels, de réunions et de dictées.
Support client et helpdesk
Assistance à vos clients par téléphone, messagerie et courriel.
Assistance administrative
Traitement du courrier, prise de rendez-vous, rapports et tâches de bureau.
Numérisation et OCR
Numérisation de documents et conversion OCR en données consultables.
Contrôle qualité
Vérification à plusieurs niveaux, pour des résultats fiables et exacts.
Préparation des données
Nettoyage, structuration et import des données dans vos systèmes.
Comment nous travaillons
Un déroulé clair, qui protège la qualité, les délais et vos données.
Parlons-enCadrage
Nous analysons la demande et fixons ensemble le périmètre, les délais et les normes.
Traitement
Notre équipe traite les données et les structure selon ce qui a été convenu.
Contrôle
Nous vérifions l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux règles.
Livraison
Nous livrons un résultat exact, propre et utilisable, dans les délais.
La capacité se convient au contrat
Le contrat fixe à l’avance la capacité dont vous disposez et le délai dans lequel nous l’augmentons. Le jour où le volume monte, la capacité est déjà convenue.
Montée en capacité rapide
Les ressources supplémentaires arrivent dans le délai convenu, et nous absorbons alors un volume plus important.
Le recrutement et la formation, c’est nous
Nous recrutons, intégrons et formons les personnes à vos procédures, dans le périmètre convenu.
Une qualité constante
Des procédures normalisées et un contrôle qualité qui tiennent les résultats stables dans le temps.
Un pic d’activité sans embaucher
Vous augmentez le volume quand il le faut et le réduisez quand c’est passé — l’organisation et les plannings sont de notre côté.
Une équipe souple, selon le besoin
Nous planifions et contractons la capacité d’après les besoins réels de votre projet.
Plus qu’un service
À l’appui opérationnel s’ajoutent une communication sûre et un flux de travail entièrement numérique.
Communication privéeTéléphonie, messagerie et visioconférence.
Données protégéesDes normes de sécurité exigeantes.
Flux de travail numériqueLes personnes, les données et les systèmes reliés.
Modèles souplesAdaptés au besoin et au budget.
Exactitude
Des procédures éprouvées et un contrôle qualité.
Rapidité
La qualité, dans les délais annoncés.
Fiabilité
Une équipe sur laquelle compter chaque jour.
Évolutivité
Nous grandissons avec vous.
Confiez l’opérationnel à une équipe qui aime le faire.
Écrivez-nous et voyons ensemble ce que nous pouvons reprendre.
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